Allo sportello si accede su prenotazione e costituisce una possibilità concreta per prevenire un disagio o per scoprire come affrontare un problema quali ad esempio problemi relazionali fra genitori, tra genitori e figli, tra ragazzi, fra adulti e fra adulti e minori. Il primo colloquio informativo (gratuito) permette al terapeuta individuare un percorso mirato con un obbiettivo specifico:
Per richiedere una valutazione psicologica o una terapia è necessario fissare un primo colloquio orientativo.